誰かに必要とされることがビジネスの根本。
愛知県半田市でママにいちばんやさしい整体院を目指して毎日邁進しているMaruru整体院の柔道整復師北原です。最近はブログを書くことにも少しづつですが慣れてきました。
当院のトイレにはオムツ交換台があり、替え用のオムツのストックまであるので子連れママさんが何の気兼ねなく整体を受けていただける環境になっております。
その他にもキッズスペースがあり、ロールスクリーンを下げる事によって授乳もできるので小さなお子様連れのお客様も毎日たくさんご来院いただいております。
姿勢が気になる方や日々の疲れを取りたい方はぜひ一度お問い合わせください。
公式ラインからなら24時間簡単にご予約が可能ですし、各種SNSのメッセージをいただくか直接お電話していただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
さて今日の本題です。
今日のテーマは「ニーズ」について。
直訳、定義としては「要求」「需要」「必要」などとされていますが、お客様の中ではその欲求を満たすような具体的な手段が明らかになっておらず、自分の欲求を満たすことのできるサービスや商品を探している段階です。
店舗を個人で切り盛りしている身としてはこの「ニーズ」を深掘りする事とこそが、そのお店がどんどん発展していって地域に根付いたお店になれる秘訣なのだと思います。
ニーズとよく似た言葉で「ウォンツ」があります。
ウォンツ(wants)とは手段のことで、〜が欲しい、〜したい。といった自分の欲求についての行動のことを指します。
当院のコンセプトである半田市でいちばんママにやさしい整体院とは、子育て世代に関わる人全員が笑顔で健康的な生活を送って欲しいという想いがあります。
子ども達がすくすくと真っ直ぐ成長していってくれる為には、親や周りの環境が整備されていることが何より重要です。
自分の住んでいる地域が未来永劫発展していくために、お客様のニーズを詳細に聞き出して、本質的なウォンツを理解したうえで施術をする。
そんな整体院を作っていきたいと本気で思っています。
なんだか堅っ苦しい感じになってしまいましたが、いつもご来院いただいてる方ならわかると思います。難しいこと言ってるけど、結局のところ整体受けて健康になって貰えたらそれだけで十分ってことです。
子育てをしながらの店舗経営がこんなにも大変だなんて、少し前の時期の自分の甘ったれさが本当に情けないですし腹が立ちます。
まだまだヒヨッコではありますが、僕のことを必要としてくれている人がいる限り全力で整体していく所存でございます。
これからも何卒よろしくお願いいたします。
ではまた次回。
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